Настоящие правила являются неотъемлемой частью Публичной Оферты и обязательны для всех Пользователей сайта, пользующихся платными услугами.
1.1. В соответствии с пунктом 1 статьи 782 ГК РФ заказчик вправе отказаться от исполнения договора возмездного оказания услуг при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов.
1.2. Если информационно-консультационные услуги к моменту отказа заказчика от услуги фактически не оказаны, то возврату подлежит полная сумма за вычетом расходов, связанных с оформлением документов, действиями, произведенными по организации начала предоставления услуг, а также расходов в связи с получением платежа и осуществлением возвратного платежа.
1.3. Если услуги на момент отказа заказчика от услуг уже начали предоставляться, то возвращается стоимость услуг за вычетом стоимости фактически оказанных до момента расторжения договора услуг и стоимости иных понесенных исполнителем расходов, связанных с оказанием услуг, получением и возвратом денежных средств (включая расходы, которые понес исполнитель в связи с организацией оказания услуг и те расходы, обязанность по осуществлению которых возникла у исполнителя до указанного момента в связи с принятием в целях организации оказания услуг соответствующих обязательств перед третьими лицами и необходимости их исполнения, в том числе в части условий, касающихся прекращения этих обязательств). Расчет фактически понесенных затрат осуществляется в соответствии с утвержденными исполнителем нормами, в том числе исходя из затрат по нормо-часам (человеко-часам).
1.4. Неустойки не предусмотрены и не выплачиваются как ограничивающие волю заказчика на односторонний (в том числе немотивированный) отказ.
1.5. Отказ от услуг должен быть оформлен письменно в виде Заявления и вручен способом, которым однозначно и корректно фиксируется время и дата вручения.
1.6. Расчет денежных средств к возврату (далее – Расчет) производится в течение 5 (Пяти) рабочих дней. Возврат денежных средств осуществляется на расчетный счет заказчика, указанный в письменном заявлении об отказе от услуг, не позднее 7 (Семи) рабочих дней после даты утверждения расчета.
1.7 При безналичном возврате денежных средств,Исполнитель считается исполнившим обязательства по возврату с момента приема обслуживающим банком соответствующего поручения.
2.1. Отношения, возникшие между Исполнителем и слушателем (клиентом) в результате заключения Публичной Оферты об оказании платных услуг, подпадают под действие Федерального закона Российской Федерации № 2300-1 «О защите прав потребителей». Статьей 32 данного закона установлено право потребителя на отказ от оказании услуг в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по оказанию данной услуги.
2.2. Санкции (штрафы, неустойки) за отказ заказчика от услуг не предусмотрены.
2.3. При одностороннем отказе заказчика от услуг ему возвращается уплаченная ранее сумма за вычетом фактически понесенных расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Отказ от договора оформляется способом, обозначенным в пункте 1.5 настоящих Правил. Сумма к выплате вычисляется, как указано в п. 1.2 (1.3) настоящих Правил в соответствии с утвержденной методикой.
2.4. Возврат денежных средств производится на банковскую карту, с которой производилась оплата, или на банковский счет плательщика, указанный в письменном заявлении, в сроки, указанные в пункте 1.6. Возврат наличных денежных средств возможен только в том случае, если оплата производилась наличными.
Проценты за пользование чужими денежными средствами (если они возникнут) выплачиваются согласно п. 1.7. Правил.